Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

1. Délai de retour

Vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

2. Conditions de retour

Les articles doivent être :

  • Non portés, non lavés
  • En parfait état
  • Avec étiquettes d’origine intactes

Tout produit ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.

3. Procédure de retour

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à : cecylandco@gmail.com
en précisant votre numéro de commande.

L’adresse de retour vous sera communiquée après validation.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou produit défectueux.

5. Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 3 à 5 jours via le mode de paiement initial.

6. Produits non remboursables

  • Articles en promotion (optionnel)
  • Articles personnalisés (si applicable)

7. Produit défectueux ou erreur

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, merci de nous contacter sous 48h avec une photo à l’appui.